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　對于已經進行兼并重組、機構改制、批零分離后的醫(yī)藥企業(yè)，目前最迫切需要的是能提供一套先進的管理模式和計算機系統(tǒng)來幫助他們規(guī)范管理。同時，國家加快對醫(yī)藥流通企業(yè)GSP認證步伐，目的在于能在外商進入中國醫(yī)藥市場之前，國內企業(yè)能練好內功，與外資企業(yè)相抗衡。尤其是對尚在成長期的醫(yī)藥連鎖零售業(yè)，形式更為嚴峻。目前我國不少醫(yī)藥流通企業(yè)的連鎖零售店，管理依然落后，甚至還沒有使用管理信息系統(tǒng)，仍靠手工處理業(yè)務，這就導致了管理模式無法適應企業(yè)管理的需要。具體表現(xiàn)在：公司經營品種繁多，業(yè)務部門核算人員需手工對近千種藥品的進、銷、存進行記錄、統(tǒng)計、上報，工作量非常大；而業(yè)務與財務部門以及各業(yè)務部門之間不能實現(xiàn)信息共享，導致企業(yè)的協(xié)同運作遇到嚴重障礙，一定程度上也加大了核算的重復工作；使得信息不能夠及時反映給企業(yè)進銷存的決策者，至于進行更高層次的分析預測，則更是無從談起了。因此，“向管理要效益，向規(guī)模要效益”，已成為商家經營理念的一部分，如何借助IT技術，提供全面數(shù)字化、實時化和精細化的管理，已成為企業(yè)運作的首要問題。

　　行業(yè)特征的角逐

　　連鎖經營是指經營同類商品或服務的若干門店以一定形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進行專業(yè)分工，并在分工基礎上實行集中管理，使復雜的商業(yè)活動簡單化，以獲取規(guī)模效益。連鎖經營應做到統(tǒng)一形象（門店、員工）、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算，在物流全過程中加強GSP管理，分店的設立采用“克隆技術”，迅速復制。

　　目前，我國醫(yī)藥流通企業(yè)存在的主要問題是企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、觀念陳舊、經營效益低、流通秩序亂，批發(fā)、零售網點的分布也不盡合理，存在城市過于密集、村鎮(zhèn)過于疏散的現(xiàn)象。因此進行集約化、一體化、現(xiàn)代化、多元化、網絡化的管理，成為醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的管理特點，由此可打造企業(yè)未來的核心競爭力。

　　針對上述醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的管理特點，醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)的信息化管理應包括以下幾個方面。

　　藥品信息統(tǒng)一管理 醫(yī)藥藥品種類繁多，進行統(tǒng)一管理可防止編碼混亂；藥品和化學制劑作為一種特殊的藥品，進行統(tǒng)一管理可在銷售時對特殊藥品進行控制；藥品對批號和有效期的要求相當高，進行統(tǒng)一管理，管理者可及時了解哪一種批次號的藥品是否超過有效期，給企業(yè)挽回許多不必要的損失。

　　價格信息統(tǒng)一管理 價格信息統(tǒng)一管理可使企業(yè)對各個零售店的利潤率進行控制，防止造成地區(qū)性價格差異，還可防止出現(xiàn)零售店追求高銷售額不顧及利潤的情況。

　　進銷存相關數(shù)據進行網絡信息集成 采購配送信息統(tǒng)一使企業(yè)可以實現(xiàn)采購統(tǒng)一配送，降低了采配成本；銷售數(shù)據的集成可使企業(yè)及時了解各零售店的經營狀況，進行相關的銷售分析，為企業(yè)的經營決策提供有力的保障。

　　統(tǒng)一財務核算 連鎖零售的財務管理基本上都是采用統(tǒng)一財務核算，因為各零售店基本上都是非獨立核算單位，所以零售店的財務都是由企業(yè)總部進行統(tǒng)一管理。

　　具備的九大特點

　　目前我國醫(yī)藥流通企業(yè)信息化管理跟國外的醫(yī)藥流通企業(yè)相比依然落后。國內部分醫(yī)藥流通企業(yè)財務、業(yè)務管理軟件都已使用，但不能實現(xiàn)財務業(yè)務一體化，信息無法共享；有些企業(yè)使用財務管理系統(tǒng)，但未使用業(yè)務管理信息系統(tǒng)；有些企業(yè)則僅用業(yè)務管理信息系統(tǒng)；甚至在一些連鎖零售店還沒有使用管理軟件，仍靠手工處理業(yè)務。因此，實施符合醫(yī)藥連鎖零售管理特點的信息管理系統(tǒng)已成為各醫(yī)藥流通企業(yè)的當務之急。

　　符合醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)管理特點的信息管理系統(tǒng)必須具備以下功能：基礎數(shù)據設置、藥品價格管理、訂貨計劃管理、零售店訂退貨管理、零售店庫存管理、VIP客戶管理、零售管理、零售店銷售分析、零售店數(shù)據傳輸和交換。

　　和暉《藥店王》主要包含以下幾項功能：

　　基礎數(shù)據設置 基礎數(shù)據包括藥品信息、門店信息、職員信息、計量單位、倉庫信息等信息。基礎數(shù)據由企業(yè)總部統(tǒng)一設置，然后發(fā)放給各零售店使用。

　　藥品價格管理 藥品價格政策由企業(yè)總部設置，藥品價格政策將包括零售價（指導價）、最高售價、最低售價。零售店可查詢價格政策但不可修改價格政策。價格調整由總部發(fā)調價通知單，零售店按照調價通知單的內容對藥品價格進行調整。

　　訂貨計劃管理 按照現(xiàn)有庫存、安全庫存、提前期、歷史銷貨量、計劃周期計算出門店的訂貨計劃。

　　零售店訂退貨管理 對訂貨申請、訂貨調撥、貨品入庫、退貨申請、退貨調撥、退貨入庫等業(yè)務環(huán)節(jié)進行管理。

　　零售店庫存管理 零售店可以對庫存進行調整、盤點等管理。零售店的庫存數(shù)據在總部也會保留，總部可以實時查到各零售店的庫存。

　　VIP客戶管理 管理VIP客戶的基本信息資料。在銷售時可直接使用VIP的折扣率。

　　和暉《藥店王》提供了零售單管理，用戶可通過零售單處理零售業(yè)務。零售單上將會按照價格政策對藥品的銷售價格進行控制，并且會對找零、收款方式等信息進行處理。零售單每天會匯總成“營業(yè)日報”上報給總部。

　　和暉《藥店王》提供了零售店的銷售匯總報表、利潤分析報表、營業(yè)日報等報表。

　　零售店數(shù)據傳輸和交換 處理門店和總部的數(shù)據交換作業(yè)，可定義傳輸?shù)膬热荨?/p>

　　管理信息化將為醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)面對入世所帶來的挑戰(zhàn)提供有力幫助。醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)實施管理信息化后在工作環(huán)節(jié)方面，減少了以前手工整理、復核、匯總單據的繁瑣環(huán)節(jié)，工作效率得到很大程度的提高，一筆業(yè)務的完成時間將縮短，人工成本也隨之降低。

　　企業(yè)將能夠隨時全面掌握各零售店的庫存實有數(shù)，對各零售店的訂貨申請做出更為合理的批復，避免貨品分配不均、零售店私自壓貨等現(xiàn)象。采購人員亦能根據隨時變化的庫存，制定合理的購進計劃，降低采購成本。

　　每月末的結賬工作變得輕松快捷，相當短的時間內即可上報本月的購進、銷售、成本、稅金、毛利、毛利率、庫存金額等報表，保證財務信息的及時性。